شهادة مبادئ ومعايير RSPO (P&amp؛C)

من هو صاحب المصلحة؟

أي فرد أو مجموعة لها مصلحة مشروعة و/أو يمكن إثباتها في أنشطة وحدة الاعتماد (مثل مزرعة زيت النخيل الخاضعة للتدقيق) أو تتأثر بشكل مباشر بها وبنتائج تلك الأنشطة. وتقوم منظمة « SCS Global Services » بتقييم التعليقات الواردة من أصحاب المصلحة خارج المنطقة المحلية للعمليات بشكل مختلف عن تلك الواردة من أصحاب المصلحة الموجودين في المناطق المجاورة مباشرةً لمنطقة العمليات أو القريبة منها.  وسنشير أحيانًا إلى هذه الفئة الأخيرة باسم «أصحاب المصلحة المتأثرين بشكل مباشر». وعادةً ما تولي منظمة « SCS Global Services » وزنًا أكبر لتعليقاتهم مقارنةً بالتعليقات الواردة من المجموعات التي تتخذ من دول أخرى مقرًا لها، أو تلك الموجودة على الصعيد الوطني ولكن في مدينة تقع خارج نطاق تأثير العمليات.

نود أن ننتهز هذه الفرصة لتوضيح دور شركة « SCS Global Services» في عملية منح شهادة الامتثال لمبادئ ومعايير «المائدة المستديرة لزيت النخيل المستدام» (RSPO). ونهدف من خلال ذلك أيضًا إلى تحديد أفضل السبل التي يمكن من خلالها لأصحاب المصلحة ومنظمات المجتمع المدني المشاركة بشكل بناء في عملية منح شهادة الامتثال لمبادئ ومعايير RSPO والاطلاع على مستجداتها.

SCS Global Services هو طرف ثالث محايد، ووسيط نزيه للمعلومات

SCS Global Services هي هيئة إصدار شهادات، وهي كيان مستقل يعمل وفقًا للمبادئ التوجيهية التي يضعها مالكو المعايير ووفقًا للبروتوكولات المحددة التي تنظم كيفية تنفيذ عملنا. وفي حالة منظمة RSPO، تسترشد هيئات إصدار الشهادات بشكل أساسي بالمعيار ISO/IEC 17021-1 متطلبات الهيئات التي تقدم خدمات التدقيق والاعتماد لنظم الإدارة ووثيقة وثيقة أنظمة RSPO، اللذين يوفران معًا الإطار الذي نستند إليه في أداء عملنا. يقتصر نطاق عمل « SCS Global Services» على تقييم مدى امتثال وحدة الاعتماد لـ مبادئ RSPO ومعاييرها. ويشمل التقييم (المعروف أيضًا باسم التدقيق) الجوانب القانونية والبيئية والاقتصادية وصحة وسلامة العمال والجوانب الاجتماعية وفقًا لما تنص عليه مبادئ ومعايير RSPO.

SCS Global Services SCS Global Services تدرك المنظمة أن بعض أصحاب المصلحة قد يشعرون بأن معايير RSPO غير كافية لمعالجة القضايا البيئية والاجتماعية المتعلقة بصناعة زيت النخيل ومعالجتها بشكل كامل. وبصفتها طرفًا ثالثًا محايدًا ووسيطًا نزيهًا للمعلومات، فإن دور منظمة « SCS Global Services » لا يتمثل في اتخاذ موقف بشأن المعيار أو الدعوة إلى إجراء تغييرات عليه، باستثناء طلب تفسيرات عندما تكون المتطلبات غير واضحة. تقوم نظرية التغيير التي تتبناها منظمة RSPO على أنه بمجرد انخراط شركة ما في عملية الاعتماد، فإن ذلك سيؤدي بالضرورة إلى تحسين مستمر داخل الشركة، وذلك بفضل زيادة الرقابة وارتفاع معايير الاستدامة تدريجيًا التي يفرضها المعيار نفسه على الشركات المشاركة فيه. وتؤيد منظمة هذا المبدأ.

SCS Global Servicesدور «» في عمليات تدقيق الشهادات

يتمثل دورنا في تقييم عمليات زراعة / مطحنة النخيل الخاصة بالعميل وفقا لمبادئ ومعايير RSPO ، والتي تحدد متطلبات الحصول على الشهادة. نقوم بتقييم مزارع النخيل من خلال الزيارات الميدانية ، وإجراء المقابلات مع الأشخاص المناسبين ، والبحث عن مدخلات أصحاب المصلحة ، وكتابة تقارير عن النتائج ، وإصدار الإجراءات التصحيحية عند الضرورة ، وتقييم النتائج بموجب متطلبات المعيار لتحديد الشهادة.

أصحاب المصلحة جزء أساسي من التدقيق

SCS Global Services تعتمد على المعلومات التي تزودنا بها المنظمات غير الحكومية ومجتمع المجتمع المدني، وتقدّرها. ندعو الأطراف المعنية إلى تقديم تعليقاتهم حول الآثار الاجتماعية والبيئية لوحدة الاعتماد عبر البريد الإلكتروني أو «واتساب» أو الهاتف أو الاجتماعات المباشرة. إذا كنت ترغب في أن تُعامل تعليقاتك بسرية أو أن تظل مجهولة المصدر، يرجى الإشارة إلى ذلك عبر البريد الإلكتروني SCS Global Services. وبشكل عام، تُؤخذ التعليقات الواردة في غضون 30 يومًا من تاريخ الإخطار في الاعتبار أثناء تدقيق الاعتماد.

وأكثر الأدلة فائدة في مراجعة الحسابات، في معظم الحالات، هي المعلومات المحددة (مثل سرد مباشر لحادثة ما بما في ذلك الموقع والتاريخ) والتي يمكن التحقق منها (على سبيل المثال، مدعومة بوثائق وصور وأطراف إضافية). أما الادعاءات المتعلقة بانتهاكات معايير جمهورية بلغاريا التي تعتمد على أدلة سردية دون أدلة مستندية فهي عموما أقل فائدة لإثبات عدم الامتثال للمعيار.  وفي حين أن جميع الأطراف المعنية مدعوة إلى تقديم تعليقات، لا سيما إلى أولئك الذين لديهم تاريخ في العمل في المنطقة، فإننا نثقل تعليقات أصحاب المصلحة المتضررين بشكل مباشر (أي أولئك الذين يوجدون محليا في منطقة موقع العمليات) بشكل أكبر من أولئك الذين يتأثرون بشكل غير مباشر. 

إعلام وإشراك أصحاب المصلحة في عمليات تدقيق RSPO P &amp؛ C

يمكن لأصحاب المصلحة الاطلاع على معلومات حول عمليات التدقيق المرتقبة على صفحة الويب الخاصة بالإعلان عن تقييم مبادئ ومعايير RSPO . ووفقًا لمتطلبات RSPO، ترسل منظمة « SCS Global Services » إلى أمانة RSPO نسخة من الإعلان قبل خمسة أيام على الأقل من موعد الإعلان العام المقرر (أي شهر واحد وخمسة أيام) لنشره. ويتضمن الإعلان، المتاح باللغات الوطنية الرسمية، تفاصيل عن الكيان (الكيانات) المقرر تدقيقه، وموقعه (مواقعه)، وتواريخ التدقيق، وبيانات الاتصال بكل من الشركة و SCS Global Services ، وتعليمات لتقديم التعليقات إلى SCS Global Services.

عندما تحدد شركة « SCS Global Services » العمليات التي تتسم بدرجة أكبر من التعقيد، فإننا نتخذ أيضًا تدابير إضافية لدعم عملية التشاور مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك نشر إعلانات في وسائل الإعلام المحلية (مثل الصحف والإذاعة)، ووضع النشرات في مراكز المجتمع المحلي، وتخصيص وقت إضافي خلال اجتماعات أصحاب المصلحة المجتمعيين لبناء الثقة مع أفراد المجتمع. تدرك شركة « SCS Global Services » أهمية أن يتاح لجميع أصحاب المصلحة الوقت الكافي لتقديم تعليقاتهم، وتبذل جهودًا كبيرة لضمان تحقيق ذلك. وإذا كانت هناك تعليقات إضافية لم يتم تناولها خلال عملية التدقيق، فإننا نرحب بأصحاب المصلحة لتقديمها خارج نطاق الاجتماعات الرسمية مباشرةً إلى مدققي الحسابات لدينا عبر تطبيق WhatsApp أو عبر البريد الإلكتروني إلى المقر الرئيسي لـ SCS Global Services .

في حين تبذل منظمة « SCS Global Services » قصارى جهدها لزيارة أكبر عدد ممكن من أصحاب المصلحة والاستماع إلى آرائهم، إلا أنه لا يتسنى دائمًا زيارة جميع المجتمعات والمجموعات خلال كل عملية تدقيق. ومع ذلك، تسعى منظمة « SCS Global Services » إلى ضمان استشارة المجموعات التمثيلية (مثل الزعماء والشيوخ وقادة الرأي والمجموعات النسائية وقادة الشباب) قدر الإمكان. وعلى وجه الخصوص، يتم استهداف الأشخاص القادرين على التحدث عن القضايا ذات الصلة استنادًا إلى معرفتهم وخبرتهم المباشرة بها لإجراء المشاورات معهم.

يتم توثيق أي شكاوى بشكل دقيق، كما يتم التحقيق بشكل شامل في أي مخاوف تُثار خلال عملية التدقيق. وإذا كانت هناك أي أدلة محددة وقابلة للتحقق تتعلق بمجموعات أو أفراد لم تقم منظمة « SCS Global Services » بإجراء مقابلات معهم، فإننا نرحب بتلك المعلومات حتى نتمكن من النظر فيها خلال عملية التدقيق الرقابي التالية.

نحن ملتزمون بعلاقة مشاركة وإيجابية مع المنظمات غير الحكومية والمجتمع المدني ولكن لا يمكننا الالتزام بإبلاغ جميع أصحاب المصلحة دائما عندما يتم اتخاذ قرارات إصدار شهادات RSPO بسبب قيود الموارد.