نبذة عن الشركة
منذ عام 1984، كانت SCS Global Services رائدة ورائدة في مجال معايير الاستدامة وشهادات الطرف الثالث، حيث تعمل في جميع القطاعات الاقتصادية في قطاعات الموارد الطبيعية والبيئة المبنية والأغذية والزراعة والمنتجات الاستهلاكية والمناخ. ومن خلال شراكتنا مع الشركات والوكالات الحكومية والمنظمات غير الحكومية وأصحاب المصلحة، نسعى جاهدين إلى تعزيز أهداف التنمية المستدامة من خلال التقييم المستقل وتطبيق العلوم السليمة والحلول المبتكرة. ومن خلال هذه الخدمات، نمكّن صانعي القرار والمشترين من اتخاذ قرارات مستنيرة، ونمنح المبتكرين ميزة تنافسية، ونساعد في دفع عجلة تطوير معايير القيادة لإنشاء إطار عمل للتحسين المستمر.

نظرة عامة على الوظيفة
هل تتمتع بالقدرة على التنظيم والمبادرة والاهتمام بالتفاصيل، وتتمتع بشغف تجاه خدمة العملاء والتميز التشغيلي؟ انضم إلى فريقنا النشط في منصب "منسق فني" لبرنامج "المائدة المستديرة لزيت النخيل المستدام" (RSPO)، حيث ستلعب دورًا حيويًا في دعم عملائنا ومدققي الحسابات وموظفينا في تحقيق أهدافهم.

يعمل المنسق الفني على دعم عملاء برنامج RSPO الذين يسعون للحصول على شهادات بيئية من جهات خارجية. ويتولى شاغل هذا المنصب مسؤولية التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات معهم، ومهام مشاريع التدقيق والتنسيق فيها، ومراجعة تقارير التدقيق، والتعاون مع أعضاء البرنامج لضمان الالتزام بالمواعيد النهائية المحددة. كما يتعاون المنسق الفني مع زملائه المنسقين ومدير العمليات للحصول على الدعم الإضافي حسب الحاجة.

المعايير/المعايير/المقاييس ذات الصلة

• APS
• إجراءات الزراعة الجديدة (2022)
• معيار RSPO الخاص بالمزارعين الصغار المستقلين (2020)
• مبادئ ومعايير RSPO
• شهادة سلسلة التوريد RSPO

المهام والمسؤوليات الأساسية
دعم العملاء والتواصل

• استلام طلبات العملاء الجدد ومعالجتها وتجهيزها بكفاءة ودقة
• توطيد العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها، مع ضمان تلبية احتياجاتهم على وجه السرعة
• التواصل مع المدققين والعملاء والموظفين ومنظمة RSPO حسب الحاجة لتسهيل سير العمليات بسلاسة
• تنظيم ملفات العملاء ووثائقهم وحفظها بدقة
• المساعدة في إعداد نطاق العمل وأوامر العمل، مع ضمان تضمين جميع التفاصيل الضرورية
• إدارة الاتصالات اليومية عبر البريد الإلكتروني و«مايكروسوفت تيمز» مع المدققين والعملاء وأعضاء الفريق الداخلي بانتظام

تنسيق وتخطيط عمليات التدقيق

• إجراء مراجعة فنية لتقارير التدقيق وفقًا لمتطلبات البرنامج
• تطبيق التقدير المهني فيما يتعلق بجودة تقارير التدقيق
• إدارة جوانب ضمان الجودة في برنامج RSPO للحفاظ على المعايير العالية
• القيام بالمهام الفنية بدعم من الفريق الفني
• ضمان استمرار تدفق مشاريع التدقيق وإجراء عمليات المراقبة الميدانية حسب الحاجة

العمليات

• ضمان امتثال البرنامج لنظام الجودة SCS
• الحفاظ على ملفات البرامج الجديدة والحالية والمحفوظة وفقًا لمتطلبات البرنامج
• دعم البرنامج من خلال إصدار الفواتير للعملاء وإدارة عمليات الحسابات المدينة
• ضمان تسليم حزم الشهادات للعملاء في الوقت المحدد
• المساعدة في وضع وصيانة إجراءات البرامج وبروتوكولاتها ونماذجها
• التعاون مع الطاقم الفني لضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب والتحسين المستمر للبرامج

الحد الأدنى من المؤهلات

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة مثل العلوم البيئية، أو الاستدامة، أو النظم الزراعية أو الغذائية، أو العلاقات الدولية، أو إدارة الأعمال، وما إلى ذلك، أو
• ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية المكافئة، بما في ذلك تنسيق المشاريع أو البرامج، والتواصل مع العملاء، وإدخال البيانات
• القدرة على إكمال المشاريع الحساسة من حيث الوقت وتقديم مواعيد نهائية واقعية
• القدرة على العمل بفعالية مع فرق متنوعة وأصحاب المصلحة
• إدارة ممتازة للوقت، ومهارات تنظيمية، واهتمام شديد بالتفاصيل، مع التزام بالدقة والجودة
• مهارات اتصال مهنية ومهارات في التعامل مع الآخرين، سواءً كانت كتابية أو شفوية
• خبرة في استخدام Microsoft Teams وبرامج Microsoft Office، بما في ذلك Word وPowerPoint وOutlook وExcel
• روح المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل واستخدام الحس المهني؛ سرعة الاستجابة والقدرة على التكيف
• مهارات ممتازة في الكتابة التقنية والملاحظة وإدارة البيانات
• القدرة على التكيف مع التغييرات المتكررة في الجدول الزمني للمشاريع المعقدة وطويلة الأجل
• القدرة على إدارة حسابات القبض وعمليات إصدار الفواتير
• الالتزام بقيم SCSS والقضايا البيئية
• إجادة اللغة الإسبانية والإنجليزية شفوياً وكتابياً على مستوى احترافي

المؤهلات المفضلة

• قدرات مثبتة في مجال التحليل النقدي
• الكفاءة في Salesforce وأنظمة إدارة قواعد البيانات
• الخبرة في مجال التدقيق الخارجي أو أنظمة الاعتماد أو غيرها من المعايير الصناعية المعمول بها و/أو المعرفة
• مدقق جودة معتمد وفقًا لمعيار ISO 9001:2008

يهدف الوصف أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم أداؤه. وليس المقصود منه أن يكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة. قد يلزم القيام بمهام إضافية خارج نطاق المسؤوليات العادية من وقت لآخر حسب التكليف.

العمل عن بُعد
تقوم شركة SCS بتوظيف جميع الأدوار المفتوحة للعمل عن بُعد؛ مما يتيح لموظفينا القدرة على العمل بمرونة ويسمح لشركة SCS كشركة بتنويع خبرات ووجهات نظر القوى العاملة المتنامية لدينا. هذه الوظيفة تعمل من المنزل وقد تشمل السفر في رحلات محلية و/أو محلية و/أو دولية. سيتم توضيح التفاصيل أثناء عملية التوظيف.

الراتب السنوي التقديري
15,000 - 23,000 دولار أمريكي

بيان لجنة تكافؤ فرص العمل
توفر شركة SCS فرص عمل متكافئة (EEO) لجميع الموظفين والمتقدمين للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو الأصل القومي أو السن أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو الحالة الاجتماعية أو الحالة الاجتماعية أو العفو أو الحالة كمحارب قديم مشمول بالتغطية وفقاً للقوانين الفيدرالية وقوانين الولاية والقوانين المحلية المعمول بها. تمتثل SCS لقوانين الولاية والقوانين المحلية المعمول بها التي تحكم عدم التمييز في التوظيف في كل موقع تمتلك فيه الشركة منشآت. تنطبق هذه السياسة على جميع أحكام وشروط التوظيف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التوظيف، والتنسيب، والتنسيب، والترقية، وإنهاء الخدمة، والتسريح، والاستدعاء، والنقل، والإجازات، والتعويضات، والتدريب.