نظرة عامة على الشركة
SCS Global Services شركة رائدة في مجال معايير الاستدامة والتصديق من قبل أطراف ثالثة، حيث تعمل في مختلف قطاعات الاقتصاد، بما في ذلك الموارد الطبيعية، والبيئة العمرانية، والأغذية والزراعة، والمنتجات الاستهلاكية، والمناخ، منذ أكثر من 40 عامًا. وبصفتنا شركة ذات منفعة عامة (Benefit Corporation)، فإننا ملتزمون بممارسات تجارية مسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا، ونسعى إلى إحداث تغيير إيجابي من خلال تطبيق الأسس العلمية السليمة.

نظرة عامة على الوظيفة
يشرف المدير الفني على تنفيذ التقييمات الفنية وعمليات التدقيق وأنشطة الاعتماد، مما يضمن الدقة والامتثال وجودة عالية للنتائج. يقود شاغل هذه الوظيفة فريقًا من الموظفين الفنيين ومدققي العقود، ويقدم التوجيه والإشراف على عبء العمل والتغذية الراجعة بشأن الأداء لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة. يتعاون المدير الفني بشكل وثيق مع فرق الجودة والبرامج وفرق التعامل مع العملاء لحل المشكلات التي تمت إحالتها إليه والحفاظ على الالتزام بالمعايير ومتطلبات الاعتماد. بالإضافة إلى ذلك، يدعم هذا الدور التحسينات التشغيلية وتأهيل الموظفين الجدد وتطوير الإجراءات لتعزيز الكفاءة وتقوية الأداء الفني عبر برامج متعددة.

الواجبات والمسؤوليات الأساسية
الإدارة الفنية

• الإشراف على مجموعة من عمليات التدقيق المعقدة وإدارتها، مع ضمان الجودة الفنية والامتثال للمعايير والتسليم في الموعد المحدد.
• العمل كمراجع رئيسي في عمليات مراجعة محددة عالية المخاطر أو ذات أهمية كبيرة أو ذات أهمية استراتيجية، حسب الحاجة.
• مراجعة واعتماد خطط التدقيق والتقارير الفنية وبيانات التحقق وإغلاق الملاحظات.
• تقديم التوجيه الفني ودعم تصعيد المشكلات إلى مسؤولي ضمان الجودة ومالكي البرامج، حسب الاقتضاء.
• التأكد من توفير الموارد التقنية والخبرات المناسبة لكل مهمة.

تطوير الأعمال والدعم الفني الاستراتيجي

• الحفاظ على فهم محدث وشامل لمعايير الاعتماد ذات الصلة من خلال حضور المؤتمرات والدورات التدريبية
• العمل كنقطة اتصال لطلبات الاعتماد والاتصالات، بما في ذلك التعليقات على مسودات الوثائق المعيارية
• قيادة عملية التدقيق الداخلي، وضمان معالجة حالات عدم المطابقة
• وضع وتنفيذ إجراءات تهدف إلى رفع مستوى جودة وكفاءة خدمات التدقيق
• تطوير تعليمات العمل والتوجيهات الداخلية ومواد تدريب الموظفين
• الإشراف على إجراءات الشكاوى والتحقيقات المتعلقة بالبرامج التي تشمل هيئات الاعتماد
• وضع إجراءات ووثائق البرنامج والتأكد من توافقها مع معايير الاعتماد الحالية

جودة البرنامج وتطويره

• ضمان امتثال البرنامج لأنظمة إدارة الجودة في SCS ومتطلبات الاعتماد والمعايير.
• قيادة عملية تحديد مشكلات الجودة وحالات عدم المطابقة والشكاوى والتحقيق فيها وحلها.
• تقديم التوصيات بشأن التغييرات البرنامجية وتنفيذها والابتكار فيها بهدف تحسين الجودة والكفاءة وقابلية التوسع.
• الإشراف على عمليات التدقيق وتخطيط أعباء العمل وتوزيع الموارد.
• الحفاظ على معرفة عملية محدثة بالمعايير والمنهجيات والبروتوكولات والمتطلبات التنظيمية.

قيادة الفريق وإدارة العملاء

• تولي إدارة شؤون الموظفين والمراجعين المتعاقدين بشكل مباشر، بما في ذلك إدارة الأداء والتوجيه والتطوير.
• إجراء تقييمات الأداء الرسمية وغير الرسمية ومعالجة مشكلات الأداء.
• حدد توقعات وأهداف وأولويات واضحة للموظفين التابعين لك مباشرة.
• تشجيع بيئة عمل إيجابية وتعاونية ومتسمة بالاحترام، وحل النزاعات عند الحاجة.
• دعم عمليات التوظيف والتأهيل والتدريب وتنمية قدرات الموظفين الفنيين.

إدارة العملاء ودعم الفريق

• البقاء على اطلاع دائم بمتطلبات البرنامج ذات الصلة
• إجراء مراجعات للتقارير الفنية، واتخاذ قرارات بشأن الاعتماد، وإدارة عملية الاعتماد
• إجراءات إصدار ودعم الموافقة على تعليق الشهادات وإنهائها وإعادة تفعيلها
• حضور الدورات التدريبية للحفاظ على الأهلية اللازمة لإجراء عمليات التدقيق والمراجعة واتخاذ قرارات الاعتماد

الحد الأدنى من المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الأغذية أو تكنولوجيا الأغذية أو تخصص ذي صلة و
• 6 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في مجال سلامة الأغذية، أو ضمان الجودة، أو تصنيع الأغذية، أو التدقيق، أو الاعتماد، أو أي مجال ذي صلة ، و
• ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في قيادة الأفراد
• مهارات قوية في خدمة العملاء والعمل الجماعي (إتقان متقدم)
• مهارات تنظيمية متطورة، مع القدرة على ترتيب أولويات المهام المتعددة بفعالية (إتقان متقدم)
• مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك برامج Excel وWord وOutlook وأنظمة قواعد البيانات (مستوى متوسط)
• مهارات تنظيمية متطورة، مع القدرة على ترتيب أولويات المهام المتعددة بفعالية (إتقان متقدم)
• مهارات قوية في خدمة العملاء والعمل الجماعي (إتقان متقدم)
• روح المبادرة، وحسن التقدير، والقدرة على العمل بشكل مستقل تحت الضغط في بيئة متغيرة (إجادة متقدمة)
• القدرة على السفر داخل البلاد وخارجها (مستوى متوسط)
• تدقيق أنظمة SQF أو تدقيق متطلبات مدونة SQF
• تدريب مدققي BRCGS الرئيسيين (سلامة الأغذية، ومواد التغليف، و/أو التخزين والتوزيع)
• دورة تدريبية حول نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) (تحالف HACCP) - يومان

المؤهلات المفضلة

• درجة الماجستير في مجال ذي صلة
• إجادة استخدام وسائل الاتصال الإلكترونية وأنظمة إدارة قواعد البيانات، بما في ذلك برامج مثل Outlook وWord وExcel وFileMaker وSalesforce وPowerPoint (مستوى متوسط)
• دورة مدقق رئيسي معتمد من ISO

يهدف الوصف أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم أداؤه. وليس المقصود منه أن يكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة. قد يلزم القيام بمهام إضافية خارج نطاق المسؤوليات العادية من وقت لآخر حسب التكليف.

العمل عن بُعد
تقوم SCS بتعيين موظفين لجميع الوظائف الشاغرة بنظام العمل عن بُعد؛ مما يتيح لموظفينا القدرة على العمل بمرونة، ويسمح لشركة SCS بتنويع الخبرات ووجهات النظر ضمن قوتنا العاملة المتنامية. هذه الوظيفة تعتمد على العمل من المنزل وقد تتضمن سفريات محلية و/أو داخلية و/أو دولية. سيتم توضيح التفاصيل خلال عملية التوظيف.

الراتب السنوي المقدر
80,000 دولار - 95,000 دولار

بيان EEOC
توفر SCS فرص عمل متكافئة (EEO) لجميع الموظفين والمتقدمين للوظائف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو الحالة الاجتماعية أو العفو أو الوضع كمتقاعد عسكري مشمول وفقًا للقوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. تلتزم SCS بالقوانين الولائية والمحلية المعمول بها التي تحكم عدم التمييز في التوظيف في كل موقع توجد فيه منشآت للشركة. تنطبق هذه السياسة على جميع شروط وأحكام التوظيف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعيين، والتوظيف، والترقية، وإنهاء الخدمة، والتسريح، وإعادة التعيين، والنقل، والإجازات، والتعويضات، والتدريب.