نبذة عن الشركة
تُعدSCS Global Services شركة رائدة ورائدة في مجال معايير الاستدامة وشهادات الطرف الثالث، حيث تعمل في مختلف القطاعات الاقتصادية في قطاعات الموارد الطبيعية والبيئة المبنية والأغذية والزراعة والمنتجات الاستهلاكية والمناخ منذ أكثر من 40 عاماً. وبصفتنا شركة ذات منفعة، فإننا ملتزمون بممارسات الأعمال المسؤولة اجتماعياً وبيئياً، ومن خلال تطبيق العلوم السليمة، فإننا نقود التغيير الإيجابي.

نظرة عامة على الوظيفة
سيعمل الأخصائي الفني الأول على عدة مشاريع، بما في ذلك برامج التوريد المسؤولة والمستدامة الخاصة بالعملاء، بالإضافة إلى برامج أخرى قيد التطوير وتخضع لإشراف مكتب SCS في ساحل العاج. تتضمن هذه الوظيفة تفسير المعايير وتطبيقها، ومراقبة جودة عمليات التدقيق، وتقديم خدمة عملاء سريعة ومحترفة، وتوفير الدعم الفني لمدققي الميدان المحليين والدوليين والعملاء والزملاء. ويخضع الأخصائي الفني الأول لإشراف المدير الفني.

المهام والمسؤوليات الأساسية
الاتصالات

• إدارة الاتصالات اليومية عبر البريد الإلكتروني والهاتف/Zoom/Microsoft Teams باللغتين الإنجليزية والفرنسية مع المدققين والعملاء وموظفي SCS
• توصيل المتطلبات بوضوح وفعالية وإيجاز
• دعم تطوير وتوزيع مواد تدريب المراجعين

التدقيق والخبرة الفنية

• إجراء عمليات تدقيق شاملة ومفصلة للتأكد من الامتثال لمعايير الاعتماد المعمول بها وغيرها، حسب الحاجة
• إعداد تقارير تدقيق عالية الجودة، بما يضمن وصفًا دقيقًا ومفصلاً ومتسقًا للأدلة والنتائج
• بشكل مستقل أو ضمن فرق، تقييم ممارسات الإدارة في المؤسسات فيما يتعلق بمعايير الاعتماد المعمول بها وغيرها، حسب الحاجة
• إتقان متطلبات البرامج والشهادات، وضمان اتباع نهج عملي في التعامل مع مجموعة واسعة من حالات التدقيق مع الحفاظ على نزاهة أنظمة الشهادات المعمول بها وغيرها، حسب الحاجة
• مراجعة تقارير التدقيق لتوفير الرقابة ومراقبة الجودة
• اتخاذ قرارات بمنح الشهادة أو الإبقاء عليها أو تخفيضها أو توسيعها أو تعليقها أو إنهائها بناءً على دليل على الامتثال للمتطلبات
• دعم التدريب المستمر وتقييم أداء المراجعين
• النظر في التغييرات التي تؤثر على الشهادات وتنفيذها (سواء كانت بمبادرة من العميل أو من البرنامج)
• مراقبة حالة حالات عدم المطابقة لدى العملاء
• ضمان تنفيذ إجراءات ووثائق البرنامج
• إجراء عمليات تدقيق شهود وتدقيق داخلي عند الضرورة

إدارة العملاء

• تنسيق عملية التدقيق مع العملاء وأصحاب المصلحة
• التأكد من تقديم العملاء للبيانات والمعلومات اللازمة
• تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء طوال عملية التدقيق
• العمل مع العملاء على مدار العام بشأن الأسئلة والمخاوف المتعلقة بالشهادات
• تتبع ملفات وسجلات العملاء بدقة واتساق في المجلدات وقواعد البيانات ذات الصلة
• مهام إضافية حسب طلب المدير القطري/مدير البرنامج/المدير الفني ومدير البرنامج

الحد الأدنى من المؤهلات

• شهادة البكالوريوس في تخصص ذي صلة (علوم البيئة، الاستدامة، النظم الزراعية أو الغذائية، إلخ) و
• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في مجال الاستدامة أو البيئة أو التدقيق أو الاعتماد ، و
• شهادة تدريب ISO 9001 أو ISO 19011 أو شهادة تدريب ISO معادلة
• مهارات ممتازة في الكتابة التقنية والملاحظة وإدارة البيانات
• القدرة على إكمال المشاريع الحساسة من حيث الوقت وتقديم مواعيد نهائية واقعية
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل
• قدرات اتصال قوية وذكاء عاطفي
• خبرة عملية احترافية مع إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية شفهياً وكتابةً بطلاقة
• خبرة في استخدام برامج Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وOutlook وPowerPoint
• المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل واستخدام الحكم المهني؛ الاستجابة والتكيف

المؤهلات المفضلة

• درجة الماجستير في الزراعة، أو الموارد الطبيعية، أو الاستدامة، أو الدراسات البيئية، أو أي مجال ذي صلة ، و
• 3 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في مجال التدقيق الخارجي، وأنظمة الاعتماد، والعمليات الزراعية، وأنظمة الجودة ISO 9001:2015، أو غيرها من المعايير الصناعية ذات الصلة و/أو المعرفة
• قدرات مثبتة في التحليل النقدي

يهدف الوصف أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم أداؤه. وليس المقصود منه أن يكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة. قد يلزم القيام بمهام إضافية خارج نطاق المسؤوليات العادية من وقت لآخر حسب التكليف.

بيئة العمل
تتمثل المهام بشكل أساسي في العمل المكتبي 5 أيام في الأسبوع، مع القيام بزيارات إلى مواقع العملاء لإجراء عمليات التدقيق وعقد الاجتماعات حسب الحاجة

الراتب الصافي السنوي المقدر
8,100,000 إلى 8,750,000 فرنك غرب أفريقي

بيان لجنة تكافؤ فرص العمل
توفر شركة SCS فرص عمل متكافئة (EEO) لجميع الموظفين والمتقدمين للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو الأصل القومي أو السن أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو الحالة الاجتماعية أو الحالة الاجتماعية أو العفو أو الحالة كمحارب قديم مشمول بالتغطية وفقاً للقوانين الفيدرالية وقوانين الولاية والقوانين المحلية المعمول بها. تمتثل SCS لقوانين الولاية والقوانين المحلية المعمول بها التي تحكم عدم التمييز في التوظيف في كل موقع تمتلك فيه الشركة منشآت. تنطبق هذه السياسة على جميع أحكام وشروط التوظيف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التوظيف، والتنسيب، والتنسيب، والترقية، وإنهاء الخدمة، والتسريح، والاستدعاء، والنقل، والإجازات، والتعويضات، والتدريب.