الملاحظات والتعليقات والشكاوى

يرجى استخدام النموذج أدناه لتقديم ملاحظاتك أو تعليقاتك من أجل تحسين خدماتنا باستمرار. إذا كانت لديك شكوى، فيُرجى، بالإضافة إلى ملء هذا النموذج، الرجوع إلى «إجراءات الشركة المتعلقة بالشكاوى والطعون والنزاعات» (باللغة الإنجليزية).

SCS Global Services تقوم بالتحقيق في الشكاوى والطعون وفقًا لإجراءات الشكاوى والطعون وتسوية المنازعات الخاصة بها. وفي حالة الشكاوى الموجهة ضد تصرفات أحد عملاء SCS Global Services ، يجب على مقدم الشكوى أن يحاول أولاً حل المشكلة مع ذلك العميل قبل طلب تدخل SCS Global Services . أما في حالة الطعون، فيجب على مقدم الطعن تقديم طعنه إلى SCS Global Services ضد أي قرار سلبي يتخذ من قبل SCS Global Services في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من تاريخ الإخطار بالقرار.

بالنسبة للشكاوى والطعون المتعلقة بمجلس رعاية الغابات (FSC)، يرجىالنقر هناللحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.
بالنسبة للشكاوى والطعون المتعلقة بمنظمة «راينفورست ألايانس» (Rainforest Alliance)، يرجى النقر هنا.
بالنسبة للشكاوى والطعون المتعلقة بمعهد ASC، يرجى النقر هنا.
بالنسبة للشكاوى والطعون المتعلقة بنظام تداول الانبعاثات (ETS) ورسوم الحدود المناخية (CBAM) وبرنامج RED، يرجى النقر هنا.

* تشير إلى الحقول الإلزامية.