من جنيف إلى سلسلة التوريد الخاصة بك: ما تحتاج إلى معرفته الآن

يُعد منتدى الأمم المتحدة للأعمال وحقوق الإنسان أكبر تجمع عالمي معني بالسلوك المسؤول للأعمال. وقد اجتمع هذا العام أكثر من أربعة آلاف شخص في جنيف لمناقشة الكيفية التي يمكن بها للشركات أن تعمل بمسؤولية في ظل فترة تشهد تغيرات سريعة. وخلال المحادثات، تكررت نقطة واحدة مرارًا وتكرارًا: تحتاج الشركات إلى معلومات موثوقة ومستمدة من الميدان لتلبية التوقعات المتزايدة والحفاظ على إمكانية الوصول إلى الأسواق العالمية.

بالنسبة لعملاء SCS، هذا هو الواقع اليومي. تتأثر سلاسل التوريد بتغير المناخ، والنزاعات، وحركة اليد العاملة، والضغوط على الأراضي والموارد المائية، والمتطلبات التنظيمية المتغيرة. تعمل SCS مع المنتجين في قمة سلاسل التوريد العالمية، بما في ذلك المزارع والمزارعين والمصانع ومصايد الأسماك والمصانع والمناجم — وهي أماكن بارزة تحدث فيها تأثيرات حقيقية. كما توظف هذه النقاط الحرجة على طول سلاسل التوريد عمالاً من المجتمعات المحيطة وتدير الأراضي والمياه. وهي تنطوي على مخاطر لا يمكن فهمها من بعيد. تحتاج الشركات التي تعمل في هذه البيئات إلى رؤية واضحة لما يحدث على أرض الواقع إذا أرادت الحفاظ على ثقة المشترين والجهات التنظيمية والمجتمعات.

لماذا تُعد هذه الحوارات العالمية مهمة؟

عندما انضممت SCS Global Services سنوات عديدة من العمل في مجال المجتمع المدني، كنت أكنّ احترامًا عميقًا للطريقة التي يمكن أن تسير بها العمليات المعقدة في مرحلة ما قبل الإنتاج. كما كنت أدرك مدى صعوبة حصول الشركات على معلومات دقيقة حول الآثار الاجتماعية والمجتمعية. وما جذبني إلى SCS هو التزامها بتطبيق نفس الدقة في مجال التدقيق الاجتماعي التي طالما طبقتها في مجالي سلامة الأغذية وشهادات الاعتماد البيئي.

وينعكس هذا الالتزام الآن في عملنا. تقوم SCS بإجراء عمليات تدقيق وفقًا لأكثر من 140 معيارًا. ويشمل أكثر من سبعين معيارًا متطلبات تتعلق بحقوق العمال أو حقوق الإنسان أو المشاركة المجتمعية.  

معايير الاستدامة الطوعية مثل مبادرة ضمان التعدين المسؤول (IRMA)، والمائدة المستديرة لزيت النخيل المستدام (RSPO)، ومجلس رعاية الغابات (FSC)، وبونسوكرو، وراينفورست ألايانس، و "سستينابل غروون"، والمائدة المستديرة للمواد الحيوية المستدامة (RSB)، وتقييمات التجارة الأخلاقية SMETA، ومنظمة التجارة العادلة الأمريكية (Fair Trade USA)، ومجلس رعاية تربية الأحياء المائية (ASC)، تعتمد جميعها على تقييمات مستقلة لفهم ما يحدث على مستوى المواقع.

تُعد هذه البرامج، في جزء منها، وسيلة لتلبية التوقعات المتزايدة ورفع معايير الأداء في مجال الاستدامة على الصعيد العالمي. فقد أصبح مفهوم «المسؤولية الاجتماعية للشركات» يشمل الآن العنصر البشري بقدر ما يشمل الحفاظ على البيئة. ويرغب المشترون والمستثمرون والجهات التنظيمية في الحصول على ضمانات بأن هذه الالتزامات ذات مغزى حقيقي. وهم يطلبون هذه الضمانات من أطراف ثالثة محايدة تتمتع بخبرة في هذا المجال.

كيف يمكن للشركات الاستعداد للتغيرات في التوقعات العالمية؟

كان موضوع منتدى هذا العام هو «تسريع وتيرة العمل في مجال الأعمال التجارية وحقوق الإنسان في خضم الأزمات والتحولات». والعديد من هذه الأزمات مألوفة لدى منتجي المواد الخام. فالظروف الجوية غير المتوقعة، والنزاعات العنيفة، والضغوط على الموارد الأرضية والمائية، وارتفاع الطلب على المعادن الانتقالية، وتحركات العمال المهاجرين، كلها عوامل تجعل العمليات أكثر تعقيدًا في وقت تتزايد فيه التوقعات باستمرار.

إن أهم التحولات هي تلك المتعلقة باللوائح التنظيمية، وهي تحدث في عدة مناطق في آن واحد. لم يعد الخطر التنظيمي مجرد افتراض. فهناك العديد من الاقتصادات الكبرى التي تطلب الآن من الشركات تقييم المخاطر المتعلقة بحقوق الإنسان والبيئة على طول سلاسل التوريد والحد منها. ورغم أن الجداول الزمنية للامتثال لقوانين مثل لائحة الاتحاد الأوروبي بشأن إزالة الغابات (EUDR) قد تتغير، فإن الاتجاه العام ثابت. والتوقعات آخذة في الارتفاع على الصعيد العالمي.

ولا يقتصر الأمر على أوروبا فحسب؛ فالسياسات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والأمريكتين تعكس هذا الاتجاه. ففي كوريا الجنوبية، يجري العمل على تطبيق إجراءات إلزامية للإفصاح عن الاستدامة تتماشى مع المعايير الدولية. أما كندا، فقد سنت «قانون مكافحة العمل القسري وعمل الأطفال في سلاسل التوريد»، الذي يُلزم الشركات التي تبيع منتجاتها في السوق الكندية بالإبلاغ عن المخاطر والجهود التي تبذلها لمعالجتها. وتعمل نيوزيلندا على إعداد تشريع بشأن العبودية الحديثة واستغلال العمال، ومن المتوقع أن يتضمن متطلبات العناية الواجبة. واعتمدت إندونيسيا استراتيجية وطنية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان تعزز ممارسات العناية الواجبة الأقوى، لا سيما في القطاعات عالية المخاطر مثل زيت النخيل والتعدين. وتتوافق هذه الأطر مع المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان والمبادئ التوجيهية لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) للشركات متعددة الجنسيات بشأن السلوك المسؤول للأعمال.

في جميع هذه الولايات القضائية، تتسم الرسالة بالاتساق. فسيُطلب من الشركات بشكل متزايد إثبات اتباعها لممارسات مسؤولة باستخدام أدلة موثوقة تم التحقق منها بشكل مستقل. ولا تزال الشهادات واحدة من أكثر الطرق المعترف بها والعملية لتحقيق ذلك، لا سيما بالنسبة للمنتجين في مرحلة المنبع الذين يزودون الأسواق العالمية.

من الميدان إلى المنتدى: ماذا قال لنا الممارسون  

خلال المنتدى، ساعدت SCS في تنظيم حوار للممارسين الميدانيين بمشاركة روث شاه-ويغلي من شركة ARS IURA Consultancy Services وجيمي بيرتون من شركة INNoVA Corp.، حيث ألقى الدكتور بيتشامون يوفانتونغ، رئيس فريق العمل التابع للأمم المتحدة، الكلمة الافتتاحية. وقد أتاح هذا الحوار الفرصة للعاملين الميدانيين للتحدث بصراحة عن التحديات التي يواجهونها وكيفية تحسين جودة عمليات التقييم.

كانت القصص التي تم سردها مألوفة لمراجعي SCS. فقد تبدو إجراءات التظلم قوية من الناحية الورقية، لكن المقابلات مع العمال تُظهر أن الكثيرين لا يثقون في سريتها. وقد يبدو الاتفاق المجتمعي قد تم التوصل إليه، لكن المقابلات تكشف أن الناس ما زالوا يشعرون بأن مسألة الوصول إلى الأراضي لم تُحل بشكل كامل.

هذه الحالات شائعة في العمليات المعقدة. ويهدف التحقق المستقل إلى الكشف عنها. وعندما تكشف التقييمات عن ثغرات كهذه، تتاح للشركات فرصة لفهم الأسباب الجذرية ومعالجة المشكلات قبل أن تتفاقم. ولا يخلق التحقق الميداني المحايد أي مشاكل، بل يوفر الوضوح بشأن الظروف الفعلية. كما يساعد الشركات على إثبات اتباعها لممارسات مسؤولة أمام المشترين والمستثمرين والجهات التنظيمية.

يمكن لشركة SCS دعم مؤسستكم

يعمل مدققو SCS في مناطق نائية تعاني من ضعف الاتصال وتتميز بحساسية سياسية في أكثر من 125 دولة. ولا يتمثل دورنا في حل المشكلات، بل في تقديم صورة واضحة ودقيقة عن الأداء، وتحديد المجالات التي يتم فيها الوفاء بالمتطلبات وتلك التي لا يتم الوفاء بها. ونزود الشركات بالمعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مسؤولة. وتساعد هذه الرؤية الشركات على فهم المخاطر في مرحلة مبكرة، والحفاظ على وصولها إلى الأسواق، وحماية عملياتها من الاضطرابات غير الضرورية. كما أنها تعزز الثقة مع المجتمعات المحيطة.

أوضح المنتدى أن المعلومات الموثوقة المستمدة من الميدان تزداد أهميةً يوماً بعد يوم. وسيظل التحقق المستقل يلعب دوراً محورياً في ممارسة الأعمال التجارية المسؤولة خلال السنوات المقبلة.

هل ترغب في معرفة المزيد عن التحقق المستقل؟ لا تتردد في الاتصال بنا.